“Somos abogados especialistas en reclamos vinculados a la compraventa de automóviles 0km mediante el sistema de ahorro previo.

Lamentablemente, es común que las empresas automotrices incumplan no sólo con las obligaciones pactadas en un contrato de “plan de ahorro” que ellas mismas imponen a sus clientes, sino con los deberes que les competen como proveedores de bienes y servicios.

Nuestro estudio cuentas con abogados especialistas en el área de Defensa del Consumidor que pueden asistirte y representarte en tus derechos como consumidor.

Por ello, y si tu reclamo se relaciona con alguno de los enumerados en esta lista, no dudes en consultar con un abogado:

• Reclamo de una indemnización por la demora en la entrega del automóvil: los contratos de planes de ahorro contemplan cláusulas indemnizatorias en favor del consumidor en los supuestos de demora en la entrega del automóvil 0 km pero no suelen cumplir con dicho pago en forma inmediata y voluntaria, obligando al consumidor a realizar un reclamo formal a través de un abogado.
• Reclamo de falta de entrega de la unidad: si el consumidor ganó la adjudicación, sea por sorteo o licitación, posee certificado de adjudicación y los plazos de entrega del automóvil se encuentran vencidos, puede exigir la entrega del automóvil y además del pago de una indemnización. Asimismo, ante la falta de fabricación o importación del modelo, le corresponde un vehículo de similares características al modelo en falta.
• Rescisión del contrato: frente a un grave incumplimiento de las obligaciones contractuales por el proveedor, tenés que saber que el consumidor puede optar siempre por rescindir el contrato y reclamar en consecuencia el reintegro de las cuotas abonadas en forma actualizada y el pago de una indemnización.
• Aumento desmedido del valor de la cuota: a partir de las devaluaciones de la moneda que sufre constantemente nuestro país, es usual que aumente desproporcionadamente el valor de las cuotas de los planes de ahorro para la adquisición de autos 0 km. y el consumidor, en estos supuestos, puede reclamar un ajuste en el valor de las cuotas que le resulte posible de afrontar.
• Defectos graves de la unidad entregada: en caso de que el automóvil 0 km. entregado adolezca de una grave falla o defecto, o de que continúe presentando la misma falla técnica luego de haber atravesado los “service”, el consumidor puede reclamar su reparación o en su defecto la entrega de una nueva unidad, dependiendo la gravedad del caso.
• Reintegro de cobros indebidos: en caso de que la empresa haya cobrado conceptos no incluidos en el contrato y/o pretenda el cobro de gastos de entrega del vehículo superior a los habituales y/o el cobro de un seguro automotor mayor al costo del mercado, el consumidor puede reclamar el reintegro de los pagos efectuados en exceso.

Es importante tener en cuenta que los consumidores cuentan con el beneficio de acceso a la justicia en forma gratuita, lo que implica que tanto la instancia pre judicial como la judicial no irroguen costos por hacer cualquiera de los reclamos enumerados.”